Preguntas frecuentes

Todas las cartas del mes salen juntas durante los primeros 5 días de cada mes.

Tienes hasta el día 25 del mes anterior. Por ejemplo: si compras el 20 de octubre, recibes la edición de noviembre; si compras el 27 de octubre, tu primera carta será la de diciembre.

Depende de Correos de México y de tu ubicación; en general entre 1 y 4 semanas. Son tiempos que no dependen de nosotras, por eso te invitamos a esperarla sin prisa y disfrutarla como una sorpresa.

Porque viaja como carta ordinaria, igual que una carta de una amiga. Así mantenemos el precio accesible y la magia de no saber cuándo llegará: sin notificaciones que revisar, solo tu buzón.

Si pasaron más de 6 semanas desde el envío, escríbenos con tu número de pedido. Revisamos tu dirección y buscamos una solución juntas.

Por ahora solo hacemos envíos dentro de México. ¡Esperamos llegar a más buzones pronto!

Actualiza tu dirección desde tu cuenta o escríbenos antes del día 25 para que tu siguiente carta llegue a tu nueva casita.

Cada edición es distinta, pero siempre trae una carta, una postal ilustrada, plantillas de stickers waterproof, hojitas decoradas para tu journal y al menos una sorpresa (tatuajes temporales, ilustración para colorear, stickers especiales…).

En el plan trimestral se cobran $199 cada mes durante 3 meses, y en el semestral $179 cada mes durante 6 meses.

Sí. Al terminar tu plan se renueva automáticamente al mismo precio para que no te pierdas ninguna carta. Te avisamos por correo antes del siguiente cobro y puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta.

Sí, desde tu cuenta. Los cambios que hagas antes del día 25 aplican para el siguiente envío.

¡Claro! En la tienda puedes comprar la edición del mes sin suscribirte, mientras haya piezas disponibles.

En tu primer mes recibes tu tarjeta de bienvenida. Cada mes consecutivo te llega un sticker para llenarla y, al completar el sexto mes, recibes una Biuri Sorpresa.

Los sellos cuentan por meses consecutivos. Si pausas o cancelas y regresas después, empiezas una tarjeta nueva. ¡Pero tu primera tarjeta es tuya para siempre!

Al suscribirte, indícanos tu mes de cumpleaños. Si tu suscripción está activa ese mes, tu tarjeta llega dentro de tu sobre. 🎂

¡Sí! Marca “Es un regalo” al comprar, escribe la dirección de quien lo recibe y agregamos una notita con tu mensaje.

Sí, las plantillas de stickers son waterproof. Los tatuajes son temporales.

Cuando quedan piezas de meses anteriores, las publicamos en la tienda como ediciones pasadas. Son muy limitadas.

Puedes pagar con los métodos que aparecen al finalizar tu compra, como tarjeta de crédito o débito. Las suscripciones requieren tarjeta para los cobros mensuales.